江苏阳澄湖大闸蟹股份有限公司-省级股份制企业,上市公司.“阳澄股份”商标是中国大闸蟹主导品牌.阳澄湖大闸蟹礼盒,阳澄湖大闸蟹礼券,团购价格,官方品质,鲜活送达,全国顺丰包邮.

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  • 退货补寄

    死蟹补寄规则

    如果在运输途中出现死蟹,您只需要在签收快递后2小时内与我们客服人员取得联系,并在签收后12小时内把标准死蟹照片及死蟹的订单信息传至客服邮箱,待确认后,公司将为您提供补寄服务,不会给您带来任何损失。

    (若客户由于自身原因而造成快递签收延误导致死蟹,如填写的收货地址为冷链物流无法送达,快递送达后直接拒签或要求自取、更改派送地址或时间而造成派件延误,收货人电话无人接听、停机或收货人不在等情况,本公司将无法为您提供补寄服务,敬请谅解。)

    死蟹补寄说明

    发现死蟹情况后,请您先通过电话与我们客服人员取得联系(客服热线:400-966-7889),告知您的订单号或者收货人信息,并立刻按照示例拍下死蟹照片,根据客服人员指引进行处理。

    我们将竭诚为您解决相关问题,如事先未联系客服或超出规定时间再联系,将无法为您办理补寄服务。